利用規約

第1条(総則)

  1. 本規約は、株式会社 SEVEN SPIRITS(以下「当社」という)が管理・運営するインターネットウェブサイト「沖縄リゾート.com(以下「沖縄リゾート.com」といいます)を通じて会員登録を行ったユーザー(以下「会員」といいます)が沖縄リゾート.com宿泊施設等予約サービス(次条の定義に従います。以下「本サービス」といいます)を利用するにあたり、会員が行う一切の行為に適用されるものとし、会員は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
  2. 当社が本サービス上において提示する諸注意等(以下「諸注意等」といいます)が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当社は、会員が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。

第2条(本サービスの定義および契約の成立)

  1. 本サービスとは、会員が自らインターネットを通じて、掲載施設(次項の定義に従います)が予め登録した客室または施設等(以下「客室等」といいます)の予約を行うことを可能にするサービスをいいます。
  2. 沖縄リゾート.comに掲載されているホテル・旅館等の施設(以下「掲載施設」といいます)は、自己の責任において宿泊および施設利用等に係るサービス(以下「施設提供サービス」といいます)を提供しており、当社は、施設提供サービスの提供に関し何らの関与もしません。
  3. 会員が、自らインターネットを通じて施設提供サービスの利用に係る予約の申込みをした場合、当該予約の申込みにつき、沖縄リゾート.comのコンピュータシステム上で「予約番号」が発行され、本サービスの画面上に明示された時点をもって、掲載施設と会員の間に当該施設提供サービス利用に係る契約(宿泊契約または施設もしくはサービスの利用契約を指します。以下単に「利用契約」といいます)が成立するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、「予約番号」が発行されたにもかかわらず会員のコンピュータの画面に表示されなかったとしても、会員が沖縄リゾート.comの「予約照会/変更/取消」機能を使用して、予約内容を確認できる状況になれば、利用契約は成立したものとします。
  4. 前項の場合、当社は、利用契約の成立を証するため、「予約番号」を記載した「予約確認メール」を会員が予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」を 会員が受信することができない場合等の事態が生じても、利用契約の成立に影響を与えるものではありません。
  5. 本条の定めに基づき掲載施設と会員との間で利用契約が成立した場合、会員は、当該掲載施設にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。

第3条(本サービスにおける利用料金の考え方)

  1. 会員は、掲載施設の提供する空室状況または施設提供サービスの利用に係る料金(以下「利用料金」といいます)等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、掲載施設の提供する利用料金には、消費税および地方消費税(以下「消費税等」と総称します)が含まれておりますが、サービス料やその他諸税(入湯税・ホテル税等)については含まれている場合と含まれていない場合があることを了承します。
  2. 会員は、掲載施設の提供する利用料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に利用契約が成立した会員 にのみ適用され、変更前に利用契約が成立した会員には変更前の利用料金が適用されます。
  3. 利用契約成立後に利用料金が変更し、その後、会員が予約内容を変更した場合、当該会員には変更後の利用料金が適用されます。但し、変更内容が、宿泊日数および部屋数の双方又は一方の減少に限られる場合、当該会員には変更前の利用料金が適用されるものとします。

第4条(予約のキャンセル)

  1. 会員は、客室等の予約をキャンセルする場合、沖縄リゾート.com上の「ユーザーログイン画面」を通じて、予約内容を確認の上、インターネット上でキャンセルの手続きをすることとします。
  2. 会員は、ユーザーログイン画面における「インターネットからの変更可能日時」を超えて予約をキャンセルしようとする場合、自己が予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかにキャンセルの手続きをすることとします。
  3. 会員が、ユーザーログイン情報が分からなくなった場合、会員は沖縄リゾート.com上の「予約照会・キャンセル」依頼画面からキャンセル依頼を行います。当社は依頼内容を確認し、予約者に変わって、キャンセル手続を行い、掲載施設へ通知します。
    会員が予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
    1. 会員が自らインターネットを通じて予約のキャンセルを行う場合:沖縄リゾート.comの「ユーザーログイン画面」から予約内容が消去された時点。
    2. 掲載施設に直接連絡し、予約のキャンセルを行う場合:掲載施設が、会員に対し、予約キャンセルを了承した旨通知した時点。
    3. その他の方法による場合:当社が所定の方法に従い予約キャンセル完了の通知をした時点。
  4. 会員は、施設提供サービス利用予定日に当該サービスを利用することができないことが判明したとき、速やかに当該掲載施設へその旨連絡し、当該掲載施設の指示に従うものとします。なお、会員が当該掲載施設に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払うものとします。
  5. 当社および掲載施設は、会員が、事前に何らの連絡もなく施設提供サービス利用予定日当日に姿を現さず、当該掲載施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなし、当該会員の本サービスを含む、沖縄リゾート.comに係る一切のサービスの利用停止または会員資格の剥奪等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。なお、会員は、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払わなければなりません。
  6. 会員が予約のキャンセルを希望しない場合においても、当社が、会員による施設提供サービス利用に係る予約内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該掲載施設が、当該予約をキャンセルする権利を有するものとし、掲載施設によるキャンセルによって会員に損害が発生した場合でも、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

第5条(予約の変更)

  1. 会員が、成立した予約の変更をする場合はインターネット上でいったん予約キャンセル処理をした上で再予約の手続きをすることとします。なお、会員は、沖縄リゾート.com上の空室状況によっては、予約キャンセル後の再予約ができない場合のあることを予め了承するものとします。
  2. 会員が予約の変更を行う場合、以下に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
    1. 会員が自らインターネットを通じて予約の変更を行う場合:沖縄リゾート.comの「ユーザーログイン画面」から予約内容が消去された時点。
    2. 掲載施設に直接連絡し、予約の変更を行う場合:掲載施設が、会員に対し、予約変更を了承した旨通知した時点。
    3. その他の方法による場合:当社が所定の方法に従い予約変更の確認通知をした時点。

第6条(会員の遵守事項)

  1. 会員は、沖縄リゾート.comを利用することにより得られた情報を、当社および掲載施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信しない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
  2. 会員は、予約金等が必要な掲載施設を予約する際には、当該掲載施設の定める期日までに当該予約金等を納めるものとします。なお、会員が当該掲載施設の定める期日までに予約金等を支払わなかった場合においても、当該予約はキャンセルされません。
  3. 前項で、掲載施設が、会員の登録した連絡先へ電子メール等により予約金等の支払の催告を行ったにもかかわらず支払が為されない場合、または連絡が取れない場合には、当該掲載施設が当該予約を無連絡キャンセルされたものと判断する権利を有することを、会員は予め承諾します。ただし、当該掲載施設から会員に対し、当該予約を取り消した旨の通知がない段階では、当該予約は有効であるものとします。
  4. 会員は、自己の責任において直接掲載施設との契約を履行するものとし、施設提供サービスに関する問い合わせ・要望等は当該掲載施設に対して直接行うものとします。
  5. 前4項の他、会員は、掲載施設が別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。
  6. 会員は、本サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
    1. 第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為。
    2. 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為。
    3. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為。
    4. 当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
    5. 当社、掲載施設および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為。
    6. 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為。
    7. 施設提供サービスの利用者または会員個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等について、故意であるか否かを問わず虚偽または不備のある情報を登録する行為。
    8. 掲載施設の請求する予約金、キャンセル料または利用料金の不払(理由の如何を問いません)。
    9. 掲載施設での暴力行為等掲載施設、当社または第三者に対する迷惑行為。
    10. 同日程で複数の掲載施設を予約するなど、施設提供サービスの利用が不可能と認められる予約行為。
    11. 他者への転売や商用目的での予約と認められる予約行為。
    12. その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為。
  7. 前項各号の一に該当する会員の行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、会員はすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。
  8. 次条に基づき、当社が施設提供サービス利用に係る予約をキャンセルした場合、会員は、当該掲載施設に係るキャンセル料を納めるものとします。
  9. 会員は、施設提供サービスの内容について苦情を有する場合、その場で当該苦情を当該掲載施設に対して申し立て、当社に対して苦情を申立てることはしないものとします。
  10. 当社は、会員が前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細について会員に確認させていただくことがあります。

第7条(著作権)

  1. 会員は、沖縄リゾート.comを通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。
  2. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、会員は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。

第8条(沖縄リゾート.com掲載施設の加減)

  1. 沖縄リゾート.comに掲載される施設は、当社または掲載施設の都合により、会員への事前の通知なく変更(追加および参画の終了を含みます。以下同様)される場合があり、会員は予めこれを承諾するものとします。
  2. 前項の規定に基づき、掲載施設が変更された時点において、会員と当該掲載施設の間で利用契約が成立している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、掲載施設の変更は、当該利用契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。

第9条(沖縄リゾート.comおよび本サービスの一時的な停止)

  1. 当社は、次の各号に該当する場合には会員へ事前に通知することなく、沖縄リゾート.comおよび本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
    1. 沖縄リゾート.comの保守または仕様の変更を行う場合
    2. 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、沖縄リゾート.comおよび本サービスの運営ができなくなった場合
    3. 当社が、やむを得ない事由により沖縄リゾート.comの運営上一時的な停止が必要と判断した場合

第10条(免責事項)

  1. 当社は、掲載施設の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
  2. 当社は、施設提供サービス等について何等の保証もいたしません。また、掲載施設等に関する情報は、当該掲載施設が直接 沖縄リゾート.comに登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても保証いたしません。万一、施設提供サービス等に関連して何らかのトラブルが会員と掲載施設の間で生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。
  3. 自然災害、回線の輻輳(ふくそう)、機器の障害または保守のための停止、掲載施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
  4. 前各項の他本サービスに関連して発生した会員と掲載施設間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
  5. 前各項の規定に則り当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第11条(規約の変更)

  1. 当社は、会員に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更(追加・削除を含みます。以下同様)をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を本サービスご利用の都度ご確認下さい。
  2. 本規約および諸注意等の変更後、会員が本サービスを利用した場合、当社は会員が変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。

第12条(権利義務の譲渡禁止)

  1. 会員は、本サービスに関する会員としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
  2. 会員が前項に違反した場合、当社は、当該会員と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該会員の本サービスを含む、沖縄リゾート.comに係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪もしくは損害賠償請求等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。

第13条(準拠法および管轄)

  1. 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、沖縄地方裁判所(沖縄県那覇市樋川1-14-1)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条(反社会的勢力の排除について)

  1. 会員は、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。)に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、当社は、当該会員と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または当該会員の本サービスを含む、沖縄リゾート.comに係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。

(附則)
本規約は2017年09月29日から実施します。

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